SERVICE DESK · 联络台 01
选型拿不准、网点找不到、售后要登记，直接找宇博客服
家电与商用设备的采购、安装、维护各有各的节奏。把设备类别、型号编码和所在城市告诉我们， 客服会顺着型号适配、服务网点和退换档位三条线索，帮您确认下一步该办什么、找谁办。
- 01 客服邮箱 support@cn-yubo.com.cn
- 02 客服电话 400-6456-1200
- 03 联系地址 北京市海淀区知春路27号宇博科技园A座
SERVICE HOURS · 受理范围 03
三类事务当班受理，报得出型号就省一半时间
受理时间
周一至周五 9:00 – 18:00
客服在这段时间内持续在线。手里有型号编码的，建议先去业务目录把适配范围和退换档位看一眼， 带着结果来找客服，沟通会更短。
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01
型号适配
选型咨询
说清使用场景、场地条件和设备类别，客服给出型号方向与适配判断，覆盖家用电器与商用设备两大类需求。
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02
就近派工
网点查询
按城市、设备类别或型号编码定位就近服务网点，需要上门安装或现场处理的，客服可以直接排期沟通。
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03
档位确认
售后登记
说明投用时间与现场现象，登记后由对应小组跟进。涉及退换的，客服会先带您对照 9 档规则确认适用情况。
NETWORK · 自助查询 04
联系客服之前，先自己查一遍更省事
网点信息和版本状态都能在站内直接查到，结果可以带着来找客服继续往下办。
TRANSFER · 到访与转接 05
到访前先约一下，人到了就能直接办
联系地址是北京市海淀区知春路27号宇博科技园A座。工序、适配、规则三支小组分别受理不同事项， 出发前用电话或邮件说明来意，客服会告诉您对口小组和需要带的材料，少跑一趟。